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看似随机摆放的单台显示器滚动显示静止图像以推动店内促销活动并提高顾客参与度，这种情况可能还会存在。但在当今年代，只有勇于尝试的零售商才会完全依赖目前被认为是合适的AV技术解决方案。 如今的零售场所必须有效地吸引顾客，借助AV技术帮助推动店内购买，并增加回头客。但是，商店现在必须不仅仅只有通过AV来塑造个人店内顾客体验。他们需要以战略性的方式来部署这项技术，从而塑造实体零售的未来，将在线购买融入到一种更动态的、眼见为实的店内体验中。当然，数字标牌仍然有很大的作用。
零售商们不再只是装个显示器，然后在上面放些图片。相反，他们正在创造有针对性的信息，从而促进销售。
AV目前在零售领域最具影响力的方式是通过数字标牌创造一种感觉。有了这一点，零售商专注于数字标牌的体验方面……努力向顾客传递信息和感受。
随着互联网和送货上门的日益普及，消费者的选择也越来越多，实际上走进商店已经成为一种自觉的选择，而不是必须的。因此，在商店提供的体验最好要值得人们去体验!
这与过去75年的零售模式截然不同。过去，购物者如果想买东西，就必须去商店。
对于零售商来说，步入下一个十年最重要的一点是，如果他们想要人们继续光顾他们的商店，他们就必须与众不同。商店是唯一真正的多感官参与渠道，这意味着它有能力在情感方面令人叹服。
AV技术使店内体验更加直观，并成为顾客在网上购物时所习惯的同样直观程度的驱动力。数字标牌、视频和音频都被用来重新创造客户习惯的高科技(在线)体验。
当然，对于零售商来说，技术不仅仅是吸引顾客的有力工具。当涉及到技术的选择时，最大的焦点是投入产出比和选择最大影响的解决方案。通过在整个商店中部署AV技术，零售商可以了解客户的兴趣、习惯和偏好，以帮助提供无缝的购物体验。
基于AV的解决方案，包括数字标牌、自助终端、计算机视觉和人工智能，帮助零售商跟踪和了解顾客从进入商店到离开的整个过程。这使得零售商可以收集强大的数据，可以用来确保他们的店面对新老购物者有诱惑力和吸引力。
零售商也在使用AV来对重要的分析性数据进行可视化跟踪购物习惯和趋势，以及产品的流行度，从而产生最畅销产品的重要信息，有助于提高零售投入产出比。然而，许多零售商仍然通过每平方英尺的销售额来衡量商店的是否成功，而不是充分利用数据。
太多的商店中拥有丰富的数据跟踪模型在理解购物者对店内参与点的行为、感受和响应方面陷入了黑洞。我们必须统一数据连接，以便清楚、全面地了解到底发生了什么，而不是靠想象，而商店是最关键的点之一。
在线零售让实体店更加冷清，但它确实改变了零售商看待购物体验的方式。AV越来越被视为一种全面的战略技术，对在线和实体零售至关重要。这种全渠道的方式对零售业和其中的技术部署产生了巨大的影响。
全渠道零售在商店中技术的部署方式中扮演着重要的角色。对于许多消费者来说，网上购物的体验已经变得比零售更加强大……而且几乎肯定会影响到店内的体验。
转变后的实体店体验包括为消费者提供越来越吸引人的体验，包括增强现实/虚拟现实(AR/VR)技术的部署，使他们能够像在家里的个人电脑上一样，虚拟体验产品，即使产品在商店里有实物也一样。
对于零售商来说，店内购物仍然占主导地位的一点是消费者的发现过程。在零售店，消费者可以四处走动，找到他们可能感兴趣的新产品。
今天的商店都是为顾客提供体验品牌和与产品独特互动的机会。这是一种体验至上的思维，把技术放在商店的前面和中心。
今天可以举一个最好的例子来强调全渠道对零售业的影响，那就是沃尔码、盒马。上面展示的不仅仅有服装，并特别鼓励购物者前往商店购买。
这就是大量LED显示屏发挥作用的地方：通过创造性地推销他们在网上看到的产品来吸引顾客。这是老式的，但与在线营销结合也非常有效，这是消费者想要的全渠道零售体验的实物。
今天的消费者希望以他们的方式与品牌和商店打交道，不管是在线还是实体店。促进渠道之间无缝移动的店内技术对于最终完成交易至关重要，无论是店内交易还是在线交易。
技术继续颠覆零售行业，新的AV商店正在寻求进一步巩固全渠道，成为零售行业的前进方向，同时让实体店对消费者更具吸引力，也提高了零售商的投资回报率。
到目前为止，实体店所缺乏的是提供相关广告和准确衡量内容展示(包括显示屏对销售的影响)的能力。匿名人脸检测技术提供了一项传统上只适用于电子商务的优势，它提供给零售的商业智能将在未来几年成为重大新闻。传感器技术和数据端点变得更容易访问，并将有能力收集各种各样的客户行为和交互数据。
更明显的是，对于消费者来说，体验技术将继续激增，随着我们进入21世纪20年代，“体验零售”将成为流行词。
这一切都是关于消费者进入商店时所体验到的展示。他们如何与产品互动，他们如何能够拥有更加个性化和量身定制的体验。
投影和触摸传感器技术对于拓宽客户体验至关重要，前者由于技术发展而在AV领域复兴，而后者则与消费者与自己设备的日常交互接合。
有趣的是，一些显示器制造商已经开始填入触感触控的显示器，这可以为用户与显示器交互创造一个更“逼真”的场景。
电容式传感器也很有趣，因为我相信我们正在转向创造独特的触觉体验。消费者可以触摸特定的物品，而这反过来又会使显示屏进行响应。” 音频是店内购物体验中越来越重要的一部分，极大地提升了顾客的用户体验，增加了进一步的情感刺激，以补充视觉体验。通用的监控和管理系统允许对不同地点的技术进行控制，帮助零售商在顾客前往不同分店时保持一致的品牌形象。
音频有助于唤起情感，并在一个环境中创建一个独特的氛围。一些零售商了解完整感官体验的重要性，尤其是动态视觉和听觉之间的平衡，以帮助强调品牌的基调。
对于零售商来说，音频无疑是一个挑战，但也是一个非常重要的因素，因为它可以极大地影响顾客的体验。播放的音频类型有助于营造商店的氛围。如果选择了错误的音频，它可能会在无意中让人们离开商店。
因此，至关重要的是，零售商要了解其客户的年龄段，并选择对品牌和消费者都有吸引力的音频。音频触发强大的记忆、想法和感觉;如果使用得当，它可以为企业带来巨大的好处。然而，重要的是要分析客户数据，以确保声音具有积极的影响。
来源：专业视听网 |
