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阳光雨露|智能服务交付

来源:商显世界 人气: 发布时间:2021-08-12
摘要:阳光雨露:深耕IT服务20年,拥有国内外多项专业资质,服务网络遍布中国,全国服务网点2400+个,直签交付渠道1000+家,工程师团队10000+人,覆盖全国TOP100经济体量城市。
      阳光雨露成立于2002年,发展至今,阳光雨露以IT及智能设备多厂商授权服务业务为核心,持续积累技术及方案服务能力,在服务过程中拓展增值业务,并精选代理销售市场上极具竞争力的服务授权厂商的产品、方案和服务。

      阳光雨露持续打造服务管理的核心竞争力,开发建设阳光雨露自有的Ds服务交付管理系统,协同经营厂商客户,实现服务价值更大化和业务的快速发展。
 


      阳光雨露深耕IT服务近20年,拥有国内外多项专业资质。服务网络遍布中国,包含500+自营网点,以及2000+子商加盟。直签交付渠道1000+家,工程师团队10000+人,覆盖全国TOP100经济体量城市。阳光雨露凭借高效、专业、可靠的服务赢得了众多企业的信赖,以强大的技术能力持续领跑行业发展。

      凭借多年行业经验积累形成的覆盖全国的服务网络、完备的自有服务管理系统和专业领先的技术能力,阳光雨露长期致力于以第三方外包服务的方式为PC+SIoT产品设备厂商提供多厂商授权服务外包(包含POS、OA、自助终端、商显设备等),为厂商客户提供高效、安全、可信赖的售后服务支持,从而满足设备产品厂商降本增效、随需应变的诉求。
 


      某全球领先的液晶显示屏类供应商,曾因人员能力要求与业务需求不匹配,小服务商多且分散,管理难度大,服务增值业务拓展乏力,使得企业成本攀升,客户体验度差。

      为此阳光雨露多厂商授权服务业务部,对其全国范围内(含25省、160+城市)已安装的设备进行巡检服务;提供物料备件仓储服务支持;提供寄修产品的收取、检测、清洁、坏件寄送、好件返回服务;支持商显系统的现场派单服务等。
 

 
      在此次服务过程中,阳光雨露致力于将服务流程标准化,由此导入4S管理模式,设计服务高阶管理框架,确保及时协助客户完成安装部署等服务。阳光遍布全国2500+服务网点,及10000+专业工程师的团队储备,使得客户年50000+次服务类型的时效响应得到稳固保障,确保了终端用户的使用体验及用户满意度。最终关键KPI指标全部达到客户要求,所有指标超额完成,直接减少客户项目管理成本、减少服务投入,得到了客户的信赖与好评
 

      迄今为止,阳光雨露累计已经获得200+家厂商的服务授权,和众多头部商显设备厂商达成战略合作。在阳光20年厂商授权服务交付过程中,我们凭借专业的IT技术、极速的响应时效,以及丰富的行业经验,为企业降本增效,提升用户满意度做出贡献,为客户的数字化转型之路奠定坚实基础,赢得了众多行业厂商客户的信赖与认可。

责任编辑:admin

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